诞生至今即将迎来第7年,多年来胡桃里紧跟趋势,始终没有停下突破创新的步伐,持续为品牌创新变革赋能。
在这个体验为王的时代,胡桃里聚焦管理升段与体验升级,于上周顺利举办胡桃里2021年第一季度加盟商赋能培训大会。
专注体验 从心开始/
在快节奏的时代,人们更憧憬美好的生活方式,尤其工作一天后的夜晚,更希望在消费的过程能带来愉悦的身心享受。顺应当前趋势此次培训大会,以“专注体验、从心开始”为题,提出“对内管理升段,对外体验升级”两大目标。
特别邀请到阿里巴巴资深讲师——查振为老师和微海资深咨询顾问——杨娟老师,基于店长管理升段、服务“心”体验等方面,带来精彩课程。
众所周知,店长即门店的灵魂,店长优秀与否在门店的经营管理中起着至关重要的作用,要完成顾客功能性体验和情感性体验双升级,店长的管理能力升段是第一要务。课程帮助门店店长了解自身角色定位,树立正确的岗位认知,明确发展规划以及需要重点培养的技能,全方位提升店长的管理能力。
同时,课程通过行业优秀服务案例,剖析全新服务理念,分享用“心”打造具有胡桃里特色的极致服务体验的秘诀。
除此之外,合纵文化执行董事 闭启泉、覃文平等领导也亲临现场,进行如何通过高质量派对打造沉浸式体验等精彩分享。
一连三天的培训课程,现场学习氛围浓厚,学员们纷纷表示此次培训受益匪浅,将学以致用,打造门店服务“心”体验。
在培训尾声,胡桃里特许经营服务中心副总经理 何静,为2021第一季度表现优异的门店及店长颁发了奖牌及证书以资鼓励。
纸上谈兵不如躬行实践/
派对文化是胡桃里的重要核心之一,提升派对体验,营造沉浸式的派对空间始终是首要目标。此次我们为参与培训的学员特别准备了一场主题派对——“醉美天山”新疆之夜。
通过一场别具异域风味的视听盛宴,将纸上谈兵变为实战演练,现场教学如何将门店服务“心”体验真正落地实践。派对现场氛围热烈,学员表示这种深入浅出的实战培训,让他们获益良多。
天山佳酿
特色美馔
西与歌舞